Traumazorg
In een samenwerkings-overeenkomst met Lourtas BV zijn voor de gehele bedrijfstak afspraken gemaakt voor een sterk verbeterde eerste opvang van traumazorg na een schokkende gebeurtenis (ernstige verkeers- en bedrijfsongeval, overval, geweld, agressie, etc). Lourtas kent de bedrijfstak goed en past zich door haar jarenlange ervaring binnen de bedrijfstak maximaal aan, aan de bedrijfscultuur van het ‘transport’.
Door het wegvallen van REA-subsidies investeren bedrijven veel minder in traumaopvang. Echter juist de eerste opvang na een traumatische ervaring is belangrijk en kan voorkomen dat op termijn langdurig verzuim optreedt. Door de eerste opvang na een schokkende gebeurtenis praktisch te regelen wil Gezond Transport voorkomen dat men in zo'n negatieve spiraal belandt. Lourtas biedt een geprotocolleerde opvang die zich toespitst op de eerste zorg meteen na een schokkende gebeurtenis.
De werkgever of betrokkene belt daartoe het alarmnummer (0800-6001) van Lourtas. Binnen enkele minuten wordt men teruggebeld en start de begeleiding. In een periode van 10 tot 20 dagen vanaf het incident verzorgt Lourtas de opvang en nazorg door middel van 2 persoonlijke gesprekken op locatie: eenmaal kort na het incident en een tweede keer na ongeveer 2 weken. Tussentijds vindt er zo nodig telefonisch contact plaats. Aan relaties van de betrokkene, zoals familie en vrienden, biedt Lourtas met een telefonische helpdesk ondersteuning d.m.v. adviezen, het beantwoorden van vragen en het geven van uitleg over de ontstane situatie. Hierbij wordt de privacy van de betrokkene(n) uiteraard nadrukkelijk gerespecteerd.
De door Lourtas gebruikte methodiek is op een aantal punten afwijkend van andere aanbieders van dergelijke dienstverlening. Belangrijkste daarvan zijn de afwezigheid van reconstructie (zgn. debriefing), de korte duur van de begeleiding en het appelleren aan het zelfherstellend vermogen en gezond verstand van de betrokkene. Naast het snel reageren na een incident is een speerpunt in de aanpak het actief begeleiden van het hervatten van de werkzaamheden en het hervinden van de dagelijkse routine. Uit de praktijk blijkt dat na deze aanpak slechts in een zeer beperkt aantal gevallen verdere ondersteuning nodig is.
De 24-uurs opvang is voor de gehele bedrijfstak kosteloos geregeld. De door Lourtas geboden eerste opvang bij traumazorg is door Gezond Transport zonder meerkosten in alle Rem-op-Verzuim-arrangementen opgenomen. Een niet bij Gezond Transport aangesloten bedrijf betaalt voor de opvang een vast bedrag.